Alternativa a buzzers e pagers para avisar clientes

A alternativa mais simples e barata aos buzzers e pagers é avisar o cliente pelo telemóvel: quando o pedido fica pronto, ele recebe uma notificação — sem comprar aparelhos, sem hardware dedicado e sem gritar nomes no balcão. Funciona num tablet, telemóvel ou portátil que já tem, e serve tanto uma feira movimentada como um pequeno restaurante, café, padaria ou food truck.

Quanto custam os buzzers e pagers tradicionais?

Um conjunto de pagers de restaurante custa, tipicamente, algumas centenas de euros — e o custo não acaba na compra. Os aparelhos partem-se, perdem-se quando o cliente sai com eles, ficam sem bateria e têm alcance de rádio limitado. Para um negócio pequeno ou que muda de local, é um investimento alto e frágil para resolver uma coisa simples: avisar que o pedido está pronto.

Porque é que cada vez mais negócios estão a trocar os pagers

• Custo: deixa de haver hardware para comprar e substituir. O custo passa a ser uma pequena mensalidade — ou zero, no plano gratuito.
• Nada para perder ou partir: sem aparelhos físicos não há pagers perdidos, partidos ou descarregados.
• Sem limite de alcance: o aviso chega ao telemóvel do cliente esteja ele à porta ou a passear pela feira.
• Funciona em qualquer lado: num balcão fixo, num food truck ou numa banca de festival, basta ter internet.

A alternativa: notificar o cliente pelo telemóvel

O princípio é direto. O operador regista o pedido, a equipa prepara com calma e, quando fica pronto, marca o pedido como concluído. Nesse momento o cliente recebe a notificação no telemóvel e volta para levantar — sem ficar parado na fila e sem ninguém ter de gritar números ou nomes. É esta a ideia por trás do BuzzFood: substituir o pager por uma notificação, usando o equipamento que o negócio já tem.

Funciona para o meu tipo de negócio?

A notificação por telemóvel adapta-se a qualquer negócio onde o cliente espera por um pedido:

• Pequenos restaurantes e fast casual: liberta o balcão nas horas de ponta e evita enganos ao chamar pedidos.
• Food trucks: não está preso a um sítio nem ao alcance de um pager — acompanha o negócio a cada local.
• Cafés e padarias: útil para pedidos que demoram a preparar, sem prender o cliente ao balcão.
• Feiras, festivais e eventos: aguenta os picos de movimento, em que a gritaria de nomes é mais confusa e lenta.

Quanto custa uma solução de notificação por telemóvel

Ao contrário dos pagers, não há um investimento inicial em equipamento. No BuzzFood começa com 14 dias grátis e pedidos ilimitados, sem cartão. Depois pode ficar no plano gratuito (até 15 pedidos por dia) ou fazer upgrade — o Pro (4,99 €/mês) dá até 50 pedidos por dia e estatísticas de vendas, e o Business (19,99 €/mês) dá pedidos e barracas ilimitados. Em qualquer dos casos, fica mais barato e mais simples do que comprar e manter um conjunto de pagers.

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Perguntas frequentes